Preguntas frecuentes sobre la transmisión

El término ‘búfer’ se refiere a un espacio de la memoria del computador donde se almacenan datos temporalmente. Semejante a un contenedor donde se almacena un líquido como agua…

Si no hay un orificio en el fondo del recipiente, se puede verter agua hasta que el recipiente se llene. Sin embargo, si hay un agujero en el fondo, el agua se saldrá hasta vaciar el recipiente, a menos que se vierta agua periódicamente. Mientras se agregue agua con la frecuencia suficiente para mantener un buen nivel en el recipiente, el agua fluirá a un ritmo constante. Si se agranda el orificio, se deberá añadir agua con más frecuencia para mantener un flujo de salida constante. Si no se puede agregar agua lo suficientemente rápido para mantener el flujo del agua, dejará de fluir mientras se vuelve a llenar el recipiente.

Esta idea también se aplica a la transmisión. En este caso, el “recipiente” es el “búfer” de la memoria del computador y los datos de audio son el agua.

Cuando escuchan una transmisión de audio, en realidad, están escuchando los datos a medida que salen del búfer. El búfer se "llena" gracias a un software de comunicaciones que funciona en segundo plano. Si el búfer se desocupa más rápido de lo que tarda en llenarse, el audio se va a detener o entrecortar hasta recibir los datos suficientes para permitir una reproducción fluida.

El término “almacenamiento en búfer” se refiere a este proceso de mantener lleno el búfer a fin de que el audio se pueda transmitir fluidamente.

Es importante recordar que, debido a muchos factores, la velocidad de transmisión en internet no es constante. El almacenamiento en búfer es necesario para aminorar el efecto de estas diferencias de velocidad. El tamaño del búfer está determinado por el software de comunicaciones utilizado. En general, cuanto más grande sea el búfer, con menor frecuencia se deberá esperar a que se llene.

Entonces, ¿por qué no usar el búfer con mayor capacidad posible y olvidarse del problema? Como podrán imaginar, la respuesta no es tan simple. Entre más grande sea el búfer, la carga inicial de datos requerirá más tiempo y, por lo tanto, la transmisión tardará más en comenzar. Los tamaños de búfer predeterminados mantienen un equilibro entre estas consideraciones.

Falta de capacidad de almacenamiento local suficiente para guardar los archivos multimedia (que pueden ocupar cientos de megabytes).

El deseo de participar en el servicio en vivo.

Los usuarios pueden reproducir cualquier archivo que descarguen cuando quieran sin necesidad de conexión a internet.

La transmisión del audio en línea requiere de una conexión que pueda soportar el ancho de banda (32 Kbps). Su computador se pausará (o hasta se desconectará) si no puede soportar la cantidad de datos trasmitidos. Hay varias razones por las que su computador puede “bloquearse”.

• Si tiene un computador antiguo o está utilizando un software antiguo (es decir, su navegador no está actualizado), es posible que simplemente no tenga suficiente "capacidad de cómputo" para manejar el flujo de datos.
• Otras actividades que esté haciendo en su computador pueden utilizar recursos de CPU o memoria, mientras intenta escuchar la transmisión de audio. Limite otras actividades mientras reproduce la transmisión.
• Es posible que su conexión a internet no sea lo suficientemente rápida para transmitir los datos a la velocidad que necesita.
• El internet puede estar contribuyendo a su problema. La ruta que toman los datos de audio desde nuestros servidores hasta su dispositivo no es fija y cambia cada vez que usted se conecte. Algunas de estas rutas pueden pasar por componentes que incluyen tiempos de espera indeseados. Si ese es el caso, lo mejor que puede hacer es volver a conectarse al servidor para obtener una ruta de conexión diferente que quizás tengo menores tiempos de espera.

En ocasiones el firewall del equipo puede dificultar la conexión. Intente deshabilitar temporalmente su firewall para probar si la conexión resulta exitosa.

La transmisión de audio en vivo ha sido y sigue siendo una verdadera bendición para los Creyentes de alrededor del mundo.

Dicho esto, la tecnología que permite que funcione de manera confiable es compleja y, por esa razón, queremos compartir algunos "consejos" útiles para que su experiencia de transmisión sea mejor. Sin embargo, primero explicaremos brevemente su funcionamiento.

El audio que se escucha en su dispositivo es el resultado de una "cadena" de procesos y eventos y, como dice el dicho: una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil. El audio de nuestros Servicios pasa al equipo de codificación que lo transforma a un formato que internet puede procesar. Luego, se envía a una red de distribución de contenidos en internet para su distribución. Cuando hacen clic en un servicio de transmisión, en segundo plano, se ejecuta un código que establece conexión con la red de distribución de contenidos e inicia la transmisión. En ese momento, la forma en que se escucha la transmisión se vuelve importante.

 

La red

Si se le facilita, conéctese a su red de área local (LAN) con una conexión Ethernet por cable en lugar de una inalámbrica, como wifi. Esto elimina un enlace en la "cadena" y puede que su conexión sea más estable.

Sin embargo, si la conexión inalámbrica es su única opción, hay algunas cosas que puede hacer para mejorar su conexión. El wifi está basado en ondas de radio. Intente sentarse lo más cerca posible al enrutador del wifi. De esa manera, la intensidad de la señal de radio será mayor y la conexión más estable. Si está sentado muy lejos del enrutador, entonces la intensidad de la señal de wifi será menor y podrían producirse problemas de conexión. Puede usar el número de "barras" del icono de wifi que aparece en la pantalla de su dispositivo como una guía aproximada de la intensidad de la señal.

 

Recursos del dispositivo

La transmisión es un proceso que consume demasiados recursos. Es decir, la transmisión consume una gran cantidad de la capacidad de procesamiento y memoria de su dispositivo. Lo que se debe procurar es que el navegador sea el único programa en ejecución mientras esté escuchando la transmisión. Pruebe lo siguiente antes de empezar:

1. Reinicie su dispositivo

2. Cierre o desactive cualquier programa en ejecución. En la plataforma de Windows, puede usar el administrador de tareas de ser necesario. NOTA: Minimizar un programa NO es suficiente. Los programas minimizados aún siguen consumiendo recursos del computador. Si tiene un antivirus activado, al menos asegúrese de que no escanee su sistema durante la transmisión. Ese escaneo puede usar una GRAN cantidad de recursos.

3. Ingrese a su navegador y conéctese a la transmisión.

 

Elegir el navegador

El navegador que ejecute puede tener un efecto significativo en la confiabilidad de su transmisión. Hay numerosos navegadores en el mercado y tendrá que probar varios para determinar cuál le funciona mejor. En la plataforma IOS, diríjase a la AppStore y busque "navegador". En Android, busque en la PlayStore.

La mayoría de los oyentes usan el navegador predeterminado que viene con su dispositivo. Por lo general, es Safari, Chrome o Internet Explorer, pero un navegador que ha sido éxito últimamente es Mozilla Firefox. Varios usuarios han informado que la transmisión fue exitosa con Firefox. Para los usuarios de Windows, el navegador Edge de Microsoft también debería considerarse.

Su satisfacción con su experiencia de transmisión es muy importante para nosotros. Si tiene algún problema o pregunta concerniente a la transmisión, contáctenos por medio del enlace disponible en la página web de transmisión de Branhamtabernacle.org. Este enlace se encuentra casi al final de la página, así que desplácese hacia abajo para encontrarlo.

Por favor contáctenos si tiene más preguntas o problemas con la transmisión. Haremos lo posible para ayudarle.